石泉县“四化”闭环管理 做实做细家庭医生签约服务

作者:何兵 曹靖来源:石泉县卫健局发布日期:2020-06-15 15:45
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陕西省石泉县总面积1525平方公里,辖11个镇,140个行政村,总人口18.2万,其中农业人口14.7万,贫困村74个,建档立卡贫困人口14199户38750人,因病致贫返贫2902人,贫困人口基数大、健康扶贫任务重。

2016年以来,石泉县紧紧围绕脱贫攻坚工作大局,按照“一手抓精准施治减存量、一手抓疾病预防控增量”的工作思路,紧紧围绕基本医疗有保障的核心要求,不断完善落实健康扶贫政策,全力推进“三个一批”行动计划,全面实施疾病预防控制“八大行动”,夯实贫困人口家庭医生签约服务,着力解决贫困人口“有地方看病、有医生看病、有制度保障看病”,通过定期进村入户开展政策宣传、居民建档、健康教育、慢性病随访、送医送药等活动,重点加强农村医疗卫生服务,实现了“小病在村级、常见病在镇级、大病到县级”的诊疗模式,为减少因病致贫、因病返贫探索出了新的路径,使广大群众在家门口享受到优质便捷的医疗服务。

服务对象“精准化”

一是由财政保障资金,统一体检项目及标准,每年为全县贫困人口开展一次免费健康体检,为进一步做实慢病签约服务和精准识别因病致(返)贫对象打好基础。

二是针对贫困人口患病情况复杂,对自身健康状况道不清、说不明等实际情况,石泉县卫健局令县医院、县中医医院和11个镇组成健康扶贫医疗鉴定小组,每季度对贫困人口患病情况进行鉴定,以达到患病类别和病名精准认定为目的,落实贫困人口大病、慢病分类救治和家庭医生签约个性化随访服务。

三是根据疾病鉴定结果,为贫困群众建立大病集中救治、慢病签约管理台账,实行动态管理并建立信息数据共享机制,将疾病鉴定结果反馈扶贫、医保、民政部门和各镇指挥部、驻村工作队及镇村医疗机构、责任医师团队,同步修正信息系统数据(国家扶贫开发系统、全国健康扶贫动态管理系统、陕西省脱贫攻坚大数据平台),对应落实健康扶贫政策,做到“账账相符、账实相符”。

四是对贫困人口中符合大病集中救治的对象,按照“四定两加强”的工作要求,精准落实救助政策,对贫困人口中患有原发性高血压、2型糖尿病、肺结核、严重精神障碍患者落实规范签约服务每年安排不少于4次随访;对患有脑血管病、冠心病、慢阻肺、重型老年慢性支气管炎、类风湿关节炎、骨关节炎等6类慢性病的贫困人口,根据《贫困地区主要慢性病健康教育处方》核心信息,发放专用教育处方并提供健康指导,每年安排一次随访;将地方病患者纳入签约服务范围并落实规范服务;对其他慢性病贫困患者,提供相应的健康管理服务,每年安排一次随访。

服务要求“规范化”

石泉县依托县域紧密型医共体建设,整合县镇村三级医疗资源,抽调了1004名医务人员,采取“党员+医生+公卫人员+村医”模式组建了304支责任医师团队,将基本医疗、公共卫生服务、健康扶贫融为一体,按照全省统一的慢病签约协议和内容,对建档立卡贫困人口14199户38750人做到了“应签尽签”。为方便家庭医生责任团队入户开展工作,石泉县卫健局结合签约服务工作要求和入户随访实际情况,科学编印了《2020年石泉县健康扶贫手册》,有效避免了因资料较多不利于贫困户留存的问题,做到资料规范、整洁。对照中省市关于健康扶贫的标准和要求,针对健康扶贫政策专业性强,尤其是医保政策调整频繁,该县结合实际情况,编印《2020年健康扶贫工作规范》发至各医疗机构、责任医师团队,用于指导各项健康扶贫工作规范开展,全面提升工作质量。石泉县卫健局组织每季度统一对责任医师团队开展全员培训,编制入户提纲并提出具体要求,便于团队开展工作,提升签约能力和水平。

服务手段“配套化”

“缺什么”“下实功”搞懂“怎么补”,在方式方法上“出实招”为进一步做细做实签约服务,石泉县卫健局投入17.5万元,为每个责任医师团队配备1个贫困人口家庭医生签约服务访视包(内含电子血压计、血糖仪、听诊器等7种设备),做到入户有装备,随访接地气,在知行合一上“见实效”,有效避免了入户随访停留在“问情况、填表册”等浮于表面的情况。

针对贫困人口健康扶贫政策知晓率和健康素养不高的问题,该局为每户贫困户发放了健康扶贫实用工具包(内含体温计、艾条、创可贴等10余种小工具和健康扶贫政策知识读本)和一张健康明白卡,将健康扶贫政策和健康教育内容整理成通俗易懂、朗朗上口的顺口溜印制在健康包、工具盒、明白卡上,深受贫困群众的称赞和喜爱。

服务督导“制度化”

石泉县卫健局建立了督查指导机制,即局机关全体领导干部职工采取“局副科级领导+股室负责人+医疗集团包镇领导+集团扶贫专干+疾控慢病管理人员”组建了11个联镇督导组,落实“指导、督查、连带”三责任、实行“月督导、月通报、月整改”模式、采取“面上督导、重点项目督导、重点区域督导、重点团队督导”相结合的方式,通过“访视结合”走访贫困户,通过查看签约服务过程资料、询问签约医生服务内容次数及贫困户政策知晓率、服务满意度、服务需求、查看资料、信息比对等内容,综合认定签约服务工作是否账实相符,掌握签约服务工作质量,针对问题暴露出的短板,及时提出意见建议,下发督办通知并要求限期整改到位,实现全县健康扶贫工作持续高质量推进提供了强有力的组织保障。

没有全民小康,就没有全面小康。健康扶贫是决战脱贫攻坚必须完成的硬任务,石泉县卫健局积极履职,强化监督检查,制定了《健康扶贫考核方案》,采取“平时督导+年度考核”方式综合评定各单位健康扶贫工作任务完成情况。制定《健康扶贫问责办法》,督促各相关单位扛起责任,对工作落实不力、出现问题严重、政策执行不到位的单位和干部严肃追责问责,全面保障健康扶贫各项任务有力有序推进。

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