自党史学习教育开展以来,紫阳县中医医院深入贯彻落实中、省、市、县系列文件精神,紧扣“我为群众办实事”实践活动,医院党委从群众最关心的问题入手,以解决群众就医中的“急、难、愁、盼”问题为出发点和落脚点。在全院上下大力推行实施“优质服务项目”,该项目包括公立医院党建工作、医院质量管理体系建设、医院流程优化、医院等级评审辅导、第三方满意度调查、6S现场精细化管理等内容。
通过优质服务项目的实施,切实将医务人员“以人为本,以病人为中心,以质量为核心”的服务宗旨渗透到医疗服务的各个环节之中,促进医院服务流程、医疗服务质量、工作效率、服务态度和医德医风建设的持续提升,努力打造有温度的医院,提高群众就医获得感、幸福感,构筑良好的医院品牌形象。