“我妈患有高血压,每次都买的老三样药,挂号、开单、缴费、取药,流程多,排队费时又费力。有了便民服务台太方便了,不用楼上楼下跑了,挂号费还便宜了好几块。”李女士高兴地说。
近日,旬阳县医院在党的群众路线教育实践活动中,结合“大体验”、“大调研”、“大整改”活动,将解决“看病难、看病贵”的问题作为教育实践活动的首要工作来抓。根据群众所想所盼,在门诊楼大厅设置便民服务台,一是简化了就诊流程,让无需医生诊断、自购非处方类药品或仅需开具简单的检查、化验单的门诊患者享受挂号开单一站式服务、交费取药一厅式服务。二是节约医疗成本,让利于患者,普通挂号窗口,患者需交挂号费3.8元,在便民服务台,仅需0.7元挂号费。三是分流了门诊患者,缩短了就诊时间,有效缓解了群众看病难的问题,赢得了患者及家属的赞赏。