紫阳县“三进”问诊“四风”隐疾

党的群众路线教育实践活动开展以来，紫阳县卫生局党委着重从群众反映卫生行业最突出的问题入手，采取“三进”方式，广泛听取群众意见，着力找准并解决系统内存在的“四风”隐疾。

送医下乡进农村。送医下乡是践行教育实践活动的有效载体，更是畅通听取意见的重要举措。县卫生局党为在组织开展教育实践活动实施中，结合自身特点，创新工作特色，组织医疗机构医护人员下乡进村进农村开展义诊和健康教育活动，在广泛服务群众的同时听取群众对医疗卫生行业最直接心声，取得明显成效。教育实践活动期间，该局邀请了安康市中医院义诊专家团队先后到焕古、蒿坪等镇开展了义诊送医送药活动，接受义诊及健康咨询800余人次，发放家庭常备药品3000余份；组织局机关党员干部和县级医疗机构的专家30余人到联户帮建的焕古镇春堰村开展了“大走访”活动，广泛征求帮联群众的意见，邀请县茶叶技术专家到村进行了茶园管护现场培训；各镇卫生院也结合“6.1儿童免费体检”、健康教育知识讲座、“妇女儿童健康关爱月”等系列主题活动，把基本医疗服务和公共卫生服务送到群众的家门口，得到村民纷纷赞誉。

医患沟通进病房。立足构建和谐医患关系，局党委邀请了包括省、市、县政协委员和人大代表，县级部门代表，镇政府副镇长代表，镇社保站站长代表，镇卫生院院长代表，村支部书记代表，村医代表等召开了征求意见座谈会，面对面的提意见，找问题；各医疗卫生机构结合县卫生局党委制定的教育实践活动实施方案及第一环节工作要求，充分发挥医院病房“主战场”作用，积极构建沟通渠道，广泛收集改进医院各方面工作意见。通过“大查房”活动向患者发放调查问卷，召开患者及其亲属座谈会、采取面对面交谈等形式进行把脉问诊，找准问题，促进整改。让住院患者及其家属代表当“扁鹊”，寻找服务上的“隐疾”，广泛听取群众意见，为医院进一步提升服务奠定了良好的基础。

随访服务进家庭。随访服务是人文关怀工作的体现，是健康教育工作和服务领域的延伸。教育实践活动开展以来，县卫生局党委加大工作力度，强化公共卫生服务工作举措，建立了卫生信息平台，实现了电子健康档案共享，着力构建成县、乡、村三级医疗网络服务体系，特别是在慢性病患者随访管理方面，严格落实“联村联责联报酬”的“三联”责任机制，将慢性病患者管理工作分解到人头。各医疗机构通过公共卫生上门入户量血压、测血糖、做心电图等健康体检项目建立居民电子健康档案、孕产妇孕前高危筛查、老年人健康管理、慢性病管理、重性精神疾病患者健康管理，极大的方便群众健康咨询。各医疗机构在开展产后随访、患者出院健康追踪随访和公共卫生服务的同时，倾听群众呼声，听取群众意见。

据统计，全县各医疗卫生单位通过“三进”方式，听取群众意见2100多人次，经梳理归类共收集意见62条，为进一步推进卫生行风建设，提升服务能力找准了问题导向。（金尧）