为进一步强化人口计生信访和矛盾化解工作，石泉县以“信访落实年”活动为契机，采取四措施化解计生信访矛盾，确保了人口计生系统和谐稳定。
一是强化排查突出“早”。该县明确对群众来信当天收到当天阅看，当天登记，当即转办，或及时电话与基层计生办联系，及早核查，力争当即回复，周内结案，一般不得超过一个月结案，做到有访必接、有信必查、查必有果。同时，注重人口计生矛盾纠纷排查工作，实行旬报制度，及时发现苗头性问题，掌握当事人的思想动态，安排人员进行跟踪办理，切实将当事人稳控在村组、将信访矛盾化解在镇村，确保人口计生系统和谐稳定。
二是案件包抓突出“实”。该县把人口计生信访工作纳入各镇计生工作目标管理考核内容之一，明确各镇计生办主任为信访工作的第一责任人，对排查出重点信访案件实行“包保”责任制。“包”，即信访第一责任人包案件处理，从接待处理到结果反馈，全过程负责，从而落实了信访工作人员的接待、处理责任；“保”，即各镇要保证本镇无越级上访，保证上级交办的信访及时调查处理，及时反馈处理结果。
三是公正调处突出“解”。该县结合“三问三解”活动，在加大矛盾纠纷排查的同时，针 对群众举报的违法生育案件及干部作风问题，做到依法办事、秉公处理，妥善解决群众的诉求，及时给群众以满意的回复，化解党群、干群和群众之间的矛盾。同时，注重向举报人、来访人宣传人口计生政策，做到既办案又宣传，提高生育政策的透明度，从而减少群众的疑虑。近年来，全县人口计生系统无一例赴京进省上访案件发生，信访结案率达到100%。
四是来访接待突出“细”。该县结合作风转变年活动，进一步完善便民服务机制，执行“一张笑脸相迎、一声问候请坐、一杯茶水解渴、一片热心办事、一声再见送行”的五个一文明接待制度，仔细聆听来访者陈述，认真记录来访者所反映的情况及查看和分析来访者所反映的材料，做好解释疏导工作，真正做到接访热心、听记细心、宣传解释耐心、解决问题诚心、让来访者顺心。
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