自开展党的群众路线教育实践活动以来,旬阳县计划生育服务站坚持从小事做起,从细节入手,钉钉入木,以优质服务为中心,做好“两项工程”惠民服务,做好站内妇产科业务开展,赢得了群众高度认可和站内业务发展的大好局面。
从小事做起。紧抓内部管理,从职工早操签到、上下班签到、在岗工作纪律、接待患者流程、服务患者态度、卫生清扫要求、后勤保障管理等一件件小事抓起,责任落实到人,考核具体到条,科主任对科室职工犯错负连带责任,分管领导负领导责任,在考核中逐一兑现。通过两个月的狠抓,站内管理井井有条,服务患者贴心周到,未出现一例职工违纪违规或患者投诉情况。
从细节入手。在“两项工程”开展的每个环节,考虑服务对象的便捷和需求,母亲健康工程派技术服务组利用服务车到镇进村入户,让上年纪、身体不便的育龄群众也能享受党的惠民政策,在检查流程设定上,做到不走回头路、不脱两次衣;优生促进工程派人到镇集中检查,不让新婚夫妇或计划生育二胎对象多跑路,并在民政局婚姻登记处派专人开展指导,发放指导手册,为新婚夫妇解疑答惑。县站的努力使得旬阳县第四轮母亲健康工程截至目前检查19300人,优生促进工程完成检查2435对。
钉钉入木。说出的话、安排的事、发出的文件要话有结果、事有落实、文有实效,谁说的话、谁安排的事、谁发的文件谁作为第一责任人负责落实到位,办公室将每句话、每件事、每个文件列出清单和完成时限,到时进行考核追责,纳入绩效考核。事事钉钉入木,一杆到底的要求让单位工作效率提高,工作成绩突显,过去两个月县站业务收入较往年同期提高20%,妇产科规范建设也通过市级检查组的考核,为县站转型赢得大好局面。