岚皋县今年在创建市级流动人口计划生育服务管理“一盘棋”示范县活动中，将已建成的流动人口计生服务QQ群进一步做大做强，打造成基层政府联系群众的综合服务平台。
该县充分运用互联网这个先进的科学技术手段搭建起政府执政为民的新的综合服务平台。当前，各镇在已建成的流动人口QQ群基础上开动脑筋，通过拓宽服务领域，服务更多人群，做大做强QQ群，使其真正成为基层政府联系群众的桥梁和纽带。
一是各镇把QQ群建设纳入本单位重点工作进行安排部署和督查督办。成立领导小组，制定工作方案，做好宣传动员，细化工作任务（镇村干部划分加群任务数），实行考核奖惩。
二是深入细致地做好群众的思想发动工作，扩大群成员范围，保证辖区内80%的户和60%的成年人都加群，让群众真正体会到办事方便、好处多多，让他们在家中就能享受到政府提供的精准服务，通过身边事例，由要群众加群变成群众主动加群。
三是完善群内服务体系。将党委、政府出台的重大决策和关乎民生的文件据实在群里发布；将县政务服务中心工作人员和镇扶贫办、派出所、民政所、社保所、农业站、工商所、卫生院等单位工作人员及各村干部都加入群中，通过咨询和交流，为群众提供高效、便捷的服务。四是将人民群众日常最关心、联系最紧密的计生奖扶政策、生育政策、移民搬迁、精准扶贫、退耕还林、粮食直补、养老保险、民政救济、大病救助、分娩补助、农合报销、子女上户、务工指南等热点信息据实在群里发布，通过给群众解疑答惑提高政府公信力，密切干群关系、促进社会和谐。
为切实提高QQ群的服务管理质量和政府工作效能。一是制作一张《便民服务卡》，注明该镇综合服务平台群号及各服务单位联系人电话，做到户户发放、人人知晓。同时，固定专人负责群的管理，实行白天晚上两班倒，坚持有问必答，有求必应，认真解答和回复群众的每一件事，对不能立即答复的，做好解释工作。二是个人资料要求真实。为便于管理，加群人需要提供本人真实姓名、现住址、图像等基本信息。对不愿暴露个人隐私的，各镇都建立相应登记名册，确保每一个QQ号真实，能够在管理范围之内。三是设置加群要求，工作人员要注明工作单位+姓名，村组干部要注明ＸＸ村＋职务＋姓名，在家人员要注明ＸＸ村Ｘ组＋姓名，外出人员除计生重点对象外只注明现居住地ＸＸ省的简称，户籍地ＸＸ村Ｘ组＋姓名。四是实行责任包抓制，落实镇-村-组干部包挂到户机制，做到横向信息互联互通，纵向联系到户到人头，确保信息准确、网底牢固。
目前，全县有5000余人已加群，群众积极性很高。
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