群众路线教育活动开展以来，白河人口计生局坚持把优质服务作为一杆“民心称”，用“真心、热心、耐心、细心、贴心、诚心、用心、公心”八颗心做刻度和砝码，衡量优质服务的质量，称出群众满意的重量，打造优质服务的“心”领域，树立竭力为民的新形象，
真心。真心转变工作作风，以党的群众路线教育实践活动为契机，不断密切计生干部和群众之间的关系，用真心和群众交流，用真情换取群众的信任，进而使群众自觉地理解计生工作、参与计生工作、支持计生工作，为计生各项工作的开展奠定良好的群众基础。
热心。热心接待群众，对每一位来信来访的群众，一张笑脸相迎，一杯热茶暖心，认真交流，仔细沟通，文明用语，礼貌相待，做到来有迎声、问有答声、走有送声，彻底杜绝门难进、脸难看和踢“皮球”现象发生。
耐心。耐心宣传政策，印发《单独两孩优生优育知识读本》、《单独两孩政策解读》、《现行计划生育政策节选》、《优惠政策解读》等相关资料，积极对群众开展法制宣传、政策解释，耐心答复群众咨询，让群众真实感到办事省心、顺心。
细心。细心办理业务，按照办事群众少跑一趟路、少等一分钟的理念，依照办事程序，耐心细致办理好业务上的每一个环节，确保任何环节不出纰漏，保证工作效率。
贴心。贴心排忧解难，出台政策，为民办事时，站在为群众的角度考虑问题，尽量出台有利于群众生产生活发展的制度和政策，真正起到惠民作用，确保真心实意的为群众解决困难，尽最大努力维护群众的合法权益。
诚心。诚心接受监督，建立群众监督、评议机制，畅通监督渠道，召开行风评议会议，设置岗位公示牌，公布工作职责、电话，设立监督投诉电话和意见箱，诚心接受监督，对待群众反馈的意见和建议，及时总结，认真反省，触类旁通，举一反三。
用心。用心对待工作，在工作中要用一颗责任心、事业心，恪尽职守，求真务实，埋头苦干，察实情、讲实话，鼓实劲、出实招，办实事、求实效，把全部精力用在工作上，用在为群众谋福祉上，一步一个脚印走路，一丁一卯干事。
公心。公心为民办事，在工作中用公心处事，树立正气，让群众服气，做到秉公办事，用一颗公心贯彻落实好党的各项惠农惠民政策，处理好公与私、集体与个人的关系，用群众给予的权利，为群众谋福利，同时要端正思想、以身作则，守得住清廉，经得起诱惑，做到廉洁自律。
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