秦头楚尾的山城白河县,活跃着一支业务精通、技术精湛、服务优质、作风优良的计生服务队伍,县计生服务站妇产科主治医师曹宝琴就是她们中的杰出代表之一。20年的风雨历程,曹宝琴用不懈的努力和踏实的工作,诠释了一名计生工作者心系国策、情暖计生的无私奉献和满腔热忱。
1995年,曹宝琴正式调入县计划生育服务站,自此便与计划生育技术服务工作结下了不解之缘。从药房、门诊,到计生手术、药具发放,多岗位的实践磨练,使曹保琴真正成为了一名计生服务工作的“多面手”。
在平凡而繁杂的工作岗位上,曹宝琴始终把患者和服务对象当作自己的亲人一样看待,坚持做到态度和蔼,诊断仔细,用药合理,回访经常。遇到疑难问题,她总是百问不厌、耐心地一一解答,直到服务对象满意为止。她常说:“患者来到我们计生站,就是对我们的充分信任,我们要把服务对象再小的事当作自己的大事来做,要始终树立重复的工作当作我们人生第一次实践的态度,精益求精,情亲服务,让他(她)们真切感受到这里的温馨和娘家人的温暖”。她不光是这样说的,更是这样做的。有一次,一位人流手术对象,术后超声探测发现体内有少量残留物,她一边召集相关医生进行清宫术,一边给手术对象家属进行解释疏导,并详细介绍清宫手术的必要性,获得了手术对象及其家属理解的同时,也杜绝了医疗事故的发生。她在工作态度上就是这么“任性”,像这样的事例在曹保芹的工作生涯中不胜枚举。
中国自古就有“重男轻女”的封建落后观念,一些独女家庭,总是想尽办法、千方百计地想生育第二胎。每当遇到这样的家庭,曹宝琴总会耐心地进行解释,宣传计划生策政策,对不符合政策的群众,坚决不予办理,并耐心细致地对其说明情况。遇到不理解的群众,牢骚、抱怨,甚至谩骂,都是常有的事,她总是怀着一颗宽容之心,以包容的心态与育龄群众真诚沟通。慢慢的,她那秉持原则的作风和高尚的情怀,赢得了大家的理解和认可。
曹宝琴的爱人在县检察院工作,工作量大,头绪繁多,经常也要出差办公,患上了高血压,作为妻子理应多些陪伴和照顾,但她却是一心扑在计生服务工作中,平时,只要是遇到急诊或加班,她总是第一时间赶到单位,日复一日,年复一年,数不清有多少次,在单位加班后,自己拖着疲惫的身躯,顶着寒冷的夜风踏上回家的路。由于工作量大、加班多,常常无法照顾到家人,每当想起这些,曹宝琴总是怀着深深的愧疚之情。
俗话说“干一行、爱一行、专一行。”多年来,通过深入专业知识学习和刻苦业务技能实践,成就了她过硬的专业技术水平。同时,她还利用业余时间,顺利完成了妇产科主治医师资格考试。
作为计划生育服务站的门诊医师,曹宝琴每天要接待十余名孕产妇和服务对象,年接诊量达3000余人。每年还定期深入村组,为参加婚前检查和孕前检查对象发放生殖健康、计生政策、避孕节育和妇科病防治等资料,广泛开展妇科病查治、术后随访、孕期保健、优生咨询等服务咨询工作。
计生药具发放与管理是一项重要的计划生育服务工作。作为此项工作的具体责任人,曹宝琴始终坚持做到“细心周到、服务热情”,随时为育龄妇女提供咨询和用药服务,并将使用情况一一登记在册,以便做好随访服务。多年来的悉心关爱和温馨服务,使得曹保芹成了广大育龄妇女的“知心朋友”,县计生服务站免费计生药具发放窗口也成为全县一个名副其实的“文明窗口”。
在同事眼里,曹宝琴是可亲可敬的老大姐,平日里,只要她知道谁家有事请假,她都会主动帮忙顶替值班,同事之间有了矛盾,她总是带着感情去耐心化解。正是凭着满腔爱心和责任,曹宝琴赢得了同事们的尊重和爱戴。
“这么多年的计生服务工作,可以说是酸甜苦辣尽在其中,尽管有时候感到很委屈,但每当看到育龄妇女的笑脸,得到服务对象的认可,自己也无怨无悔。”曹宝芹说。
20年来,曹宝琴作为一名计生服务工作者,以责任为本、使命至上的信念坚守阵地,将爱与关怀传递到每一名育龄妇女的心中。多年的不懈努力和辛勤付出,得到了领导和同事们的一致认可,也赢得了广大育龄妇女的普遍赞誉。2010年、2013年,曹宝芹先后被县委、县政府授予“计划生育先进工作者”荣誉称号 。