“2017年改善医院环境 提升医疗服务专项行动”是陕西省卫计委为进一步改善患者就医感受，提升群众满意度、提高医疗服务水平、提升群众看病就医获得感而特别制定的专项行动方案。

对照方案，医院立即成立了百日活动领导小组，制定了《改善医院环境 提升医疗服务百日活动实施方案》，并就实施方案召开了工作布置会，制定了详细的任务分解表，将工作任务按照责任科室进行了详细划分。王晓东院长在会上对任务分解表进行了详细的解读。

8月2日上午，王晓东院长带领相关职能科室负责人围绕医院环境、病区厕所、患者膳食和“一站式”便民服务等内容进行了检查，对存在问题进行了梳理。一是病房内死角卫生清理不彻底、医生办公室桌下电线网线缠绕，存在安全隐患；二是厕所异味较大；三是在病人告知方面还需要创新工作方式，除了设置准确、规范、清晰的标识牌和版面，医务人员要熟悉掌握医院各项工作的流程及惠民政策，主动及时向患者做好宣传工作，确保患者享受到政策带来的实惠。

王院长强调，在今后的工作中，医院要以重点打造人民群众就医舒适感、温馨感、方便感、信任感、安全感等五个方面的感受，通过落实十大举措，针对医院环境、医疗服务、医疗质量等问题进行集中整治工作，确保改善医院环境提升医疗服务专项行动取得实效。