近日，从国家卫计委传来喜讯，汉阴县汉阳镇中心卫生院获评全国“2016—2017年度群众满意乡镇卫生院”。

2016年以来，汉阳镇中心卫生院坚持“以病人为中心”的服务宗旨，加强医疗服务能力建设，投入50余万元添置全自动生化分析仪、彩超、头颅TCD等先进医疗设备，为住院病房安装了电视、空调等设备，针对贫困户设置扶贫病房、一站式服务窗口，为广大群众提供了温馨舒适的就医环境。医院严格实行“先诊疗后付费”的医疗服务模式，对住院病人总费用、日均费用进行限额控制，切实减轻了群众看病就医负担，并将医疗服务价格、补偿标准、报销金额和投诉举报渠道等在显眼位置进行公示，增加服务透明度和群众信任感。

为提升医疗服务质量和群众满意度，汉阳镇卫生院从细微处入手，扎实开展“三基三严”“院风院貌”专项整治行动，让群众享受到了优质、热情、周到的服务。同时，将医德医风建设 、“三好一满意”活动作为创建群众满意县镇卫生院的主要抓手，制定了病人投诉举报管理制度，对服务对象和出院患者进行随访指导，建立“双向联系”和直通车服务，使群众知情权、选择权、监督权等正当权益得到充分保障，群众及患者进行满意度测评达98﹪以上。

据悉，“全国群众满意卫生院”创建活动是国家卫计委在推动新医改背景下做出的重要决策，是一项基层医疗管理的重大工程。自2015年创建工作启动以来，汉阴县已有涧池镇、平梁镇、汉阳镇三所中心卫生院获得该项荣誉称号。

备注：医院“三基三严”的概念，“三基”是指医务人员要具备：基本理论、基本知识、基本技能；“三严”是开展医疗服务中，医务人员要严格要求、严密组织、严谨态度。