今年以来,汉阴县妇幼院坚持一手抓医疗业务发展,一手抓精神文明建设,积极推进医院文化建设年主题活动,以文化建设提升医务人员服务水平和患者满意度。
为提升文化建设内涵,该院突出文化核心意识,凝练了具有保健与临床相结合的院徽、院训、办院方针、服务理念、服务宗旨,在全院范围内进行宣传、学习,做到人人掌握、人人领悟。年初,该院结合实际制定医院文化建设年实施方案,按照方案在医院内部开展“我是妇幼人、我骄傲”有奖征文、珍贵院史资料征集活动,累计收到职工作品40篇,评选表彰7篇。
为丰富职工文化生活,该院切实加强医院人文培训,拍摄医院精神文明建设宣传片,开设道德讲堂2场次,并在全院开展微笑服务活动。在护士节、七一、十一等节日前夕举办“我为祖国庆生日”演讲比赛、精准扶贫文艺晚会、有奖知识竞赛、服装走秀等系列活动,在院内营造浓厚的文化建设氛围。同时,推动文化建设全员参与,充分发挥工会、妇联、团支部等组织发动作用,动员全院职工广泛参与各种文化活动,加强科室业务宣传,提升科室外宣力度,促进科室内部团结,提升职工凝聚力,形成了比学赶超的良好局面。通过医院文化建设,切实激发了广大职工服务患者、争先创优的工作热情,全年无医疗纠纷事故发生,患者满意度达到95%以上,实现了精神文明建设和医疗服务“双赢”。