我是120指挥中心的一名调度员，我的工作就是接到患者的呼救电话，准确、快速的通知救护车出诊。我们的出诊人员就像是一个个战士，随时待命，一旦有任务，不管是天晴、下雨、酷暑、严寒，都要立即出诊，第一时间到达现场给患者做及时有效的处置，直至安全的把患者送往医院救治。下面要讲的故事是照片中一个真实的事情，这种事情在我8年的调度经历中可以说是常有发生。在医患关系如此紧张的今天大家都被太多负面的新闻所影响，认为医院就是个冰冷的地方，没有温暖，只有陷阱，但这个故事足以让你感受到我们医务人员的温暖，并且这种“温暖”就在我们的身边。

 2016年7月20日上午10时14分我接到了一个急救电话，位于瀛湖镇阳坡村16组有一位八十多岁的老人一侧肢体麻木，不能活动需要到医院治疗。接到电话后指挥中心立即安排市中心医院的院前急救小组出诊，阳坡村16组是瀛湖镇上的一个偏远山村，通村的水泥路不能直接到达患者家中，用家属自己的话说“我平时下山走到水泥路上至少得花半小时的时间”，救护车无法到达患者家中只能在路边等待，出诊人员为了能使患者得到及时的医治，医生陶光晶、护士张誉带着急救箱在温度高达34℃的烈日下徒步向患者家中走去，看见这位八十多岁的老人正被另一位六十多岁的老人也就是患者的儿子背着，艰难地向前移动时，我们的陶医生二话不说接过患者就背在了背上，往救护车走去，所以就出现了上面图片中的情景。这趟出诊用了约4小时的时间，到下午14时将患者接回医院治疗。在接到出诊人员的反馈时陶医生说：“患者的家很远要翻过一座山才能到，患者的儿子年龄也六十多岁了，这么热的天背着患者，很容易中暑或是摔伤，我年轻，应当我来背，这没什么，都是工作嘛！”是啊，我依稀记得有多少个不眠之夜，接到出诊人员的汇报电话：指挥中心您好！现在天黑、下雨路滑，我们正在竭尽全力往现场赶；指挥中心您好！现在患者已经接到，情况危急正在抢救，请您通知急诊科做好抢救准备，我们10分钟后到达医院.......  

我想说的是在今天这样的大环境中，打开手机经常会看到医患纠纷、医生被打等等新闻，请大家不要忘了，仍有许许多多的患者用“坚信”的眼光期盼的望着我们医护人员，还有绝大多数的医护人员每天默默无闻的坚守在自己的工作岗位上，废寝忘食的守护着每一个珍贵的生命。让我们携起手来，用行动诠释“医者仁心”这个“高贵”的词语，共同营造更加美好、和谐的医患关系和社会氛围。