市卫健委出台十项举措，改善就医感受，提升患者体验。

十条举措包含，全市所有二三级公立医院实行“一号管三天”；每家医疗机构至少开通2种以上渠道预约挂号服务；针对门诊量较大的二三级公立医院实行分楼层门诊挂号及线上支付，人工窗口支付等多渠道缴费；开设药学门诊、疼痛门诊等提供丰富的门诊服务；为门诊及住院患者提供导诊、咨询、检查检验预约、入院办理、医保审核、出院结算、出院患者健康教育等一站式服务；利用信息化手段开展线上复诊、远程会诊、“互联网+（上门）护理服务”、在线结算、云端打印检查检验报告和病历等服务；提升检查检验效率；提升诊疗环境；通过为患者提供预约陪检、病案邮寄、1元便民号、食物加热、陪护床椅等服务落实便民爱老助残举措；增加投诉渠道实施“院领导接待日”工作让患者诉求和诊后服务更加有保障等措施。