近日,安康市人民医院从安康市12345便民服务平台接收到了两份特殊工单,不同于往日的投诉,这两份是满载赞誉的表扬信。

这两份工单来自两位患者家属,因其亲人罹患疾病,同在安康市人民医院肿瘤科三病区接受了住院治疗。在治疗期间,肿瘤科三病区副主任曹洪友率领医疗团队迅速而精准地确诊病情,制定了科学有效的治疗方案。与此同时,病区护士长胡冬玲和护士团队更是无微不至地照护,让患者在病痛中感受到了温暖与希望。

当看到亲人从病痛缠身到日渐好转,从愁眉不展到重展笑颜,他们不约而同地选择通过12345平台这个特殊渠道,用服务工单传递真挚感激。12345便民服务平台不仅仅是汇集民声的“民意直通车”,更成为传递温暖的“连心桥”。

一封来自“投诉渠道”的表扬信,传递着群众对安康市人民医院医疗技术和服务的认可,也传递着安康和谐向善的社会氛围和医患关系。