为全面了解患者及家属对医疗服务工作的真实感受，进一步提升医疗服务质量，白河县持续开展就医患者满意度调查问卷活动，聚焦群众看病就医难点堵点问题，改善患者就医体验。

3月中旬，白河县卫健局组织人员对全县3家县级医院和12家镇卫生院随机开展就医患者满意度调查问卷，以门诊、住院患者为对象，从就医流程、服务态度、医院管理、环境设施、医疗水平、服务保障等方面进行满意度问卷调查，同时，对出入院办理及信息化建设等方面进行了深入了解，听取就诊患者的意见建议，对存在的问题、意见建议进行了详细记录，为医疗机构精细化管理提供决策依据。

接下来，白河县将继续坚持问题导向，不断完善患者满意度调查机制，及时找出群众看病就医的难点堵点问题，通过一系列整改落实，改善群众就医体验，切实增强群众就医获得感、幸福感及满意度。