“以前去医院,路上来回加上排队,大半天时间就没了,还得时刻操心孩子被感染。现在可太方便了,在家动动手指,就能预约护士上门护理,省了我们不少时间和精力,这次服务让我们真切感受到了便捷与温暖。”4月11日,安康市妇幼保健院首次上门护理服务完成后,孩子的母亲对此次上门服务赞不绝口。

首次服务的主角是一名仅3个月大的婴儿,孩子被咳嗽症状所困扰,父母看着孩子难受,内心满是焦虑。传统就医模式下,带小婴儿前往医院挂号、候诊、治疗,不仅耗时耗力,还担心交叉感染。了解到安康市妇幼保健院新推出的“互联网+”护理上门服务后,家长立即通过专属线上平台预约下单小儿推拿项目缓解孩子目前的症状。

医院接到预约订单后迅速响应,第一时间与家属取得联系,并进行了详尽的线上评估。通过评估后,儿科护士长与一名经验丰富的专科护士被分派执行此次上门服务任务。她们携带专业设备准时抵达宝宝家中,先是耐心细致地询问宝宝近期的饮食、睡眠及症状变化情况,凭借丰富的临床经验和专业判断,随后为宝宝进行了小儿推拿。推拿过程中,专科护士一边专注操作,一边用通俗易懂的语言向家长讲解日常护理要点,如拍背排痰的正确手法、室内温湿度的适宜范围等,缓解家长焦虑的同时,也增强了家庭护理能力。

首单服务的成功,为护理团队在延续护理服务领域奠定了坚实基础。安康市妇幼保健院将持续深耕“互联网+护理服务”模式,不断探索创新,优化服务体系与流程,全力打造一支专业精湛、高效贴心的“互联网+”护理团队,让更多妇女儿童足不出户就能享受到优质、便捷的护理服务。