石泉县完善六项制度积极打造阳光计生示范单位。一是完善便民服务制度。该县结合基层文明执法专项行动和便民服务维权活动，以便民服务代理制为抓手，开通了“12356”计生热线，在人口计生网站设立了便民服务专栏，在县级及11个镇便民服务中心设立了人口计生便民服务窗口，在212个村（社区）设立了便民服务代理室，推行服务代理人员坐班制，全面落实了“首问负责制、马上就办制、限期办结制”便民服务工作制度、实行了“限时服务、即时服务、上门服务、预约服务”，做到“一站式管理、一条龙服务”，近两年为群众免费代办各类人口计生证件及其他证件4256 件。二是完善信访接待制度。坚持领导干部接待日、挂牌处理信访案件、定期下访制度，落实限时办结、责任追究、问责问效等制度，公布了电子邮箱，并在各镇设立了监督举报箱及举报电话，县、镇人口计生部门均设置了信访接待室，畅通诉求渠道，不断提高信访工作质量和效率。三是完善政风行风监督员制度。制定出台了《石泉县计生系统干部职工问责暂行办法》，聘请县、镇人大代表、政协委员60名分别担任县、镇人口计生系统的政风行风监督员、评议员，对各级贯彻实施人口计生法律法规情况进行执法监督和检查，规范计生执法程序，维护群众合法权益。四是完善层级监督制度。县每年开展1—2次专项督查活动，以群众办理证件、免费技术服务、奖励扶助制度落实等情况的公开、公平、公正和人口计生窗口服务态度为主要内容，重点督办群众反映强烈的问题，及时纠正违法或不正当的行政行为。五是完善公务监督卡制度。对县计生局机关和直属单位的工作人员在下乡执行考核、评估、检查和抽查等公务活动中，严格实行公务监督卡制度。同时，对各镇、各有关部门落实各级各种计生奖励优惠政策和社会抚养费征收管理等情况进行督查。六是完善举报奖励制度。全面开展信件、电话和网上举报奖励工作，对奖励举报人举报的事件经查属实的，视举报事件及时兑现一定的奖励，调动群众监督的积极性。
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