旬阳县人口计生局紧紧围绕群众反映的热点和焦点问题，切实践行群众路线，扎实开展计生信访排查与化解工作，取得显著成效。
领导重视，落实责任。县人口计生局成立了信访工作领导小组。严格落实群众点名接访和领导值班制度，对转办案件责任到人，限期报结，实行了计划生育信访责任追究制度和定期通报制。
关注舆情，注重引导。一是畅通了信访渠道，向社会公开了举报监督电话，人口网站设立了咨询信箱。二是加大媒体宣传的力度，全面做好计划生育大政方针、依法行政、优惠政策和重点工作成效等方面的宣传倡导，用正面的宣传占领舆论阵地。三是建立了网络舆情信息的检测、风险评估和报告机制。
改变作风，化解矛盾。认真落实中央、省、市、县关于改进工作作风密切联系群众相关规定。聘请计生系统行风政风监督员，不断优化各种办事流程，开展阳光计生服务。坚持大下访，深入基层调研，有针对性的解决好群众反映的突出问题。
以人为本，求真务实。针对计生手术并发症、失独家庭等弱势群体信访多的实际，首先把维稳作为第一位，用真情真心赢得群众的理解支持。把切实解决群众的具体问题作为核心，多方协调，统筹兼顾，用足用活各项惠民政策。当年，有效化解重点信访案件5件，保障了全县人口计生系统的和谐稳定。
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