1月26日,在安康宾馆会议室,汉滨区第三人民医院被区物价局命名为“价格诚信示范单位”。
近年来,该院为不断推进价格诚信建设,积极参与区物价局开展的“价格诚信单位”创建活动,按照要求,做到认真部署,积极实施,在医疗服务和药品价格上坚持严格把关,坚持合理治疗,合理用药、合理收费,严格执行医疗服务收费价格,不断提高医疗服务质量,赢得了区物价局和辖区广大患者的一致好评。
汉滨区三院在创建价格诚信单位中,从细节入手,从源头抓起,坚持阳光收费,不让患者花一分冤枉钱结一笔糊涂账。
上午8点,内一科护士为住院患者刘某送去了住院费用一日清单,清单上前一天所产生的药品费、检查费、护理费等费用一目了然。刘某住院一个星期以来,每天都能收到护士送来的一日清单,如发现有与清单不符的收费,可以随时向责任护士查询,并要求更正。
对住院费用实行一日清单制,是该院维护患者消费权益、创建价格诚信医院的重要举措之一。一日清单制的实行,让住院患者及其家属能够随时监督医院有没有不合理收费,打消了患者对不合理收费的疑虑。
为了让老百姓花明白钱,看放心病,该院在坚持做好药品价格及医疗服务收费的规范化管理,严格执行国家物价政策,按物价部门批准的收费标准收费的同时,形成了一套成熟的物价管理运营体系。为做到准备收费,对照名目繁多的收费项目,该院历时两个月时间,完成了全院收费信息管理系统的复核和校准工作。
该院领导班子始终把加强行风建设、文明行医、质量管理工作放在重要的位置,并采取院领导分工负责,重大问题集体决策的办法,为价格诚信工作的顺利开展营造了良好氛围。成立了物价管理科,配备了专职价管员,建立健全了财务工作管理制度、价管员管理制度、新增医疗服务项目收费申报制度等规章制度,并完善了投诉处理机制。该院2010年10月份全面实行药品零加价,药品均通过陕西省药品采购平台统一集中采购,网采率达100%。
通过在门诊和住院部设置价格公示牌、住院费用查询机系统、滚动电子显示屏等,多渠道公示药品价格、医疗收费项目内容,方便患者查询,真正做到了收费透明化、公开化、诚信化。由于措施得力、管理到位,在上级部门定期或不定期对该院的检查中未发生自立项目收费、分解收费、重复收费等违规现象,收费价格实现了零投诉。