2019年4季度，我市4所三级医院的110个病区、24所二级医院的215个病区开展了优质护理服务,三级、二级医院病区开展率均达100%。

从各单位上报的资料看，本季度，各医院均能够按照省市要求，定期召开会议安排部署优质护理相关工作，研究解决工作中存在的困难问题，并通过加强培训、督查及效果评估，使优质护理工作得到进一步落实。如市中心医院启动了“临床护理人员心理关怀项目--爱护天使行动”，组建了一支由20人组成的心理健康成长小组，助力护理人员拥有健康心理，更好地为患者服务，此外，该院还举办了2019年度第三批次护理人员外出学习汇报会；市中医院与市中医药学会联合举办了“造口护理新进展培训班”，全市县级以上医疗机构共计200余名护理工作者参加；市人民医院10月26日承办了省级适宜技术推广项目PICC维护技术及践行静疗标准培训班，唐都医院、交大一附院、省肿瘤医院的6位PICC专家来安进行了理论授课和实践操作指导；市妇幼院积极开展手术室输液输血加温治疗，有效防止术后病人低体温的发生；汉滨区第一医院组织81名护士开展了第四季度岗位技术比武，以提升护士技术操作能力；汉滨区中医院为无陪护及养老院患者配备了智能手环，以加强安全管理防走失；石泉县医院手术室自制了手术用马鞍带，以减少了手术医生与器械护士之间传递医疗器械的频次，并方便了手术医生操作，提高了工作效率；紫阳县人民医院开展了病区“护理之星”评比，并对评选出的“护理之星”给予100元的绩效奖励；岚皋县中医院开展了急救技能和中医适宜技术操作大比武，并拿出5000元对优秀选手进行表彰奖励；旬阳县中医院参加了由省中医药管理局主办的“全省中医护理质量大会暨护理管理价值案例大赛”并荣获大赛三等奖。

本季度，各单位在推进优质护理服务中也存在不少问题，从统计指标上看仍有部分医院临床护理岗位的护士占比低于90％、病区床护比低于1∶0.4，ICU及手术室护士配置比例不达标，仍有部分医院存在责任护士平均负担患者人数超标、护士薪酬增长缓慢、护士培训经费不足等问题。此外，部分医院报表报送不及时，且报表审核不严，数据误差较大，如个别单位护士人均培训费过高，与实际情况明显不符。

希各单位继续按照国家卫健委《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》及陕西省《优质护理服务质量考核标准》、《优质护理服务评价细则（2014版）》，在充实护理人力资源、强化护理人员技能培训、加大医院投入及后勤保障支持力度、加强报表审核、及时报送报表等方面再添措施，努力把我市优质护理服务工作推向一个新阶段。

附件:全市二级以上医疗机构优质护理服务工作开展情况统计表.docx